Pořídili jste si do vysněné koupelny novou zrcadlovou skříňku nebo zrcadlo s osvětlením a přemýšlíte, jak v případě nefunkčního osvětlení postupovat? Je to jednoduché a rychlé. V následujících řádcích vám vše podrobně popíšeme.
Spolehněte se na záruku
Pokud jste už koupili nebo se u nás chystáte nakoupit jednu z našich galerek nebo zrcadlo, máme pro vás dobrou zprávu. Na každý námi vyrobený kus nábytku totiž obdržíte prodlouženou záruku 5 let, v jejímž rámci vám nefunkční osvětlení opravíme. A jak postupovat, když světlo nesvítí? V prvé řadě, prosím, zkontrolujte, zda je galerka či zrcadlo správně připojeno k elektrické síti. Občas se stává, že náš technik po příjezdu zjistí, že bylo špatně připojené trafo, v některých případech i vypnuté pojistky. Pokud je vše, tak jak má a světlo stále nesvítí, přichází čas na opravu.
Individuální posouzení
Příčin, proč světlo nesvítí, může být několik. Vadné trafo, nefunkční vypínač nebo LED pásek. Z tohoto důvodu je nutné posoudit každou situaci zvlášť. Proto vždy, prosím, začněte tím, že zkontaktujete naše zákaznické oddělení. Je důležité, abyste jim co nejpodrobněji popsali závadu a pokud možno, přiložte i fotografie. Díky tomu budou moci snáze vyhodnotit situaci a navrhnout postup.
Pozor na domácí opravy
Pokud byste se rozhodli si galerku či zrcadlo opravit sami, můžeme vám v rámci záruky (za poplatek v pozáruční době) zaslat nové komponenty. Ale pozor! Má to svá úskalí, a proto tuto možnost nedoporučujeme. Během neodborného zásahu by mohlo dojít k nevratnému poškození nábytku a tím i ke ztrátě záruky. Když už byste se tedy pro tuto variantu rozhodli, oslovte raději odborníka.
A co po záruce?
V pozáručním období lze postupovat stejně s tím rozdílem, že servis je už zpoplatněn. Tudíž platí výše zmíněné. Můžeme vás ale uklidnit. Do našich galerek a zrcadel montujeme velmi kvalitní komponenty a LED osvětlení, které mají dlouhou výdrž a životnost.
Nechte to na nás
Ze zkušeností víme, že LED osvětlení vydrží velmi dlouho. Pokud by se ale přeci jen rozbilo, raději nechte jeho opravu na nás. Stačí zkontaktovat naši zákaznickou podporu, k dispozici jsou na e-mailu info@drevojas.cz nebo na telefonu +420 461 653 937.
Váš Dřevojas