Doprava a platba

Vážení zákazníci,

rádi bychom Vás informovali, že informace ohledně dopravy a platby, které naleznete na této stránce, se vztahují výhradně k prodeji našich výrobků prostřednictvím internetového obchodu (e-shopu) na těchto webových stránkách.

Objednané zboží je možné vyzvednout osobně v podnikové prodejně Dřevojas, v. d. (T. G. Masaryka 46/22, 568 02 Svitavy). V případě osobního odběru obdrží zákazník slevu ve výši 10 % z ceny objednávky, nelze však v tomto případě uplatňovat slevu za platbu předem 2 %.

Objednané zboží je také možné zaslat pomocí prověřeného partnera (Geis - více informací o dopravci zde), který nám zajišťuje zásilkovou přepravu po celé ČR, a to včas a s maximálním ohledem na Vás jako zákazníka. Zboží přepravované tímto způsobem Vám vždy přijde v pořádku až na Vámi zvolenou adresu a ve Vámi zvoleném čase. Platba je možná na dobírku (bez slevy) nebo předem na účet (2 % slevy z ceny objednávky).

Doprava na území ČR je od objednávky v hodnotě 990 Kč včetně DPH zcela ZDARMA. Pokud je částka nižší, je účtováno dopravné paušální částkou ve výši 100 Kč včetně DPH. Za tyto ceny Vám můžeme garantovat, že se k Vám Váš objednaný výrobek dostane v pořádku a včas tak, jak požadujete. Zboží, objednané řádně prostřednictvím našeho e-shopu (=objednávka přes online systém e-shopu), je obvykle doručováno maximálně do 15 pracovních dnů. V případě, že zboží není skladem, je zákazník informován (e-mailem nebo telefonicky) o termínu expedice, a to nejpozději do 24 hodin od objednávky (s výjimkou víkendu). V případě nedostupnosti objednaného zboží (vzniklé např. z důvodu vyřazení z výroby, nemožnosti včas získat materiál pro výrobu atd.) si vyhrazujeme právo na zrušení objednávky. O této skutečnosti bude zákazník neprodleně informován e-mailem, který uvedl v objednávce, a to ještě v den objednávky. Zákazníkovi bude nabídnuta jiná alternativa, dle jeho specifikace.

Zboží ze sekce Výprodeje je skladem a k osobnímu odběru či zaslání na dobírku IHNED. Některé položky jsou však do vyprodání zásob a v momentě Vaší provedené objednávky již fyzicky nemusí být výrobek skladem. O této skutečnosti budete vždy neprodleně informováni.

Žádné zboží objednané prostřednictvím našeho e-shopu není možné dodat na pobočky některého z našich obchodních partnerů. Toto je součástí vzájemné dohody s našimi partnery.

Děkujeme za pochopení.

Přebírání zásilky

Při přebírání zásilky je kupující povinen řádně překontrolovat, zda není poškozen obal a zásilka je řádně zabalená.

V případě, že má kupující pochybnosti o kvalitě přebíraného zboží, může zboží odmítnout, převzít nebo požádat řidiče, aby byl přítomen vybalení a kontrole výrobku.

Podepsáním přepravního listu kupující stvrzuje převzetí zboží v bezvadném stavu!

Na pozdější reklamace mechanického poškození nebude brán zřetel.

Při částečném poškození obalů zásilky máte následující možnosti:

  1. Kompletně zásilku odmítnout a do doručovacího listu napsat „Nepřevzato – poškozený obal“
  2. Ponechat si nepoškozené kusy a s řidičem sepsat „Reklamační protokol“ – dobírku je však třeba uhradit v plné výši.
  3. Ponechat si nepoškozené kusy a vadné kusy nahlásit na „Zákaznické lince Geis CZ s.r.o. – 951 277 777“ – dobírku je třeba uhradit v plné výši

Při jakémkoliv poškození obalu či přebírání zásilky s výhradou kontaktujte Dřevojas, v. d. na tel.:
+420 461 653 931.

Podle zákona číslo 112/2016 Sb. v platném znění o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Nedaří se vám nalézt,
co potřebujete?

Barbora Stoklasová

+420 603 157 739
Po - Pá: 8 - 17 hod.

prodejna@drevojas.cz

Nebo se podívejte do naší poradny, kde najdete nejčastější otázky na naše produkty.

Šup sem s dotazem

Položky označené * jsou povinné

Máte dotaz? Napište nám.
Vyplňte níže uvedený formulář a my to zařídíme.

*
*
*

Nový katalog doručíme
ZDARMA až k vám domů

Schválně se teď podívejte, že stojí opravdu za to.
Takový katalog prostě chcete mít doma vytištěný.

Pošlete mi ho zdarma

Ne, to není další nudný newsletter

Posíláme jen inspiraci, kterou oceníte. Třeba jak správně vybrat nábytek.
Jak se o něj starat. Nebo jak na něj získáte slevu.

 

Originální design

 

Nábytek na míru

 

5 let záruka

Jsme (skoro) všude. Hledejte a najdete nás na: